Termes et conditions

1. Présentation

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de tous les services, caractéristiques, contenus et fonctionnalités proposés par akirolabs GmbH (« akirolabs », « nous » ou « notre ») via notre site Web et d'autres plateformes affiliées. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions et reconnaissez l'applicabilité de notre Politique de confidentialité.

2. Définitions

• « Utilisateur »: Toute personne ou entité accédant à la plateforme akirolabs ou l'utilisant.
• « Accord »: L'arrangement contractuel basé sur les présentes Conditions, y compris tous les bons de commande ou SOW pertinents.
• « Prestations »: Toutes les fonctionnalités, analyses et services de conseil de la plateforme SaaS fournis par akirolabs.
• « Données clients »: Toutes les données saisies ou transmises par l'utilisateur lors de l'utilisation des Services.

3. Éligibilité et enregistrement de compte

Les utilisateurs doivent être des représentants autorisés d'une entreprise légalement enregistrée et ne doivent pas être des personnes physiques de moins de 18 ans. L'accès est accordé uniquement pour un usage professionnel et professionnel. Chaque client doit désigner au moins un administrateur autorisé.

Les utilisateurs s'engagent à :

• Fournir des informations de compte véridiques, à jour et complètes
• Préservez la confidentialité des informations de connexion
• Informer akirolabs en cas d'accès non autorisé ou de violation de données

4. Étendue des services

akirolabs propose un produit logiciel en tant que service (SaaS) modulaire basé sur des devis, adapté aux flux de travail d'approvisionnement stratégiques au niveau de l'entreprise. Nos offres incluent des copilotes stratégiques, l'orchestration des flux de travail, des analyses et l'intégration avec des systèmes tiers.

Tous les Services sont régis par les conditions commerciales convenues par le biais d'un devis écrit. Les Services n'incluent aucun essai gratuit.

5. Frais, facturation et paiement

akirolabs fournit des Services sur une base de facturation annuelle, avec des conditions d'abonnement négociées individuellement par devis en fonction de la taille et des revenus de l'organisation cliente.

• Tous les frais sont hors TVA ou taxes applicables
• Les paiements sont dus en totalité dans les 30 jours suivant la facturation
• Le non-paiement peut entraîner la suspension du service
• Les prix peuvent être révisés chaque année ; les clients recevront un préavis d'au moins 30 jours

6. Propriété intellectuelle

Toute la propriété intellectuelle associée à la plateforme akirolabs, y compris le contenu, les algorithmes, la conception de l'interface utilisateur et la documentation, reste la propriété exclusive d'akirolabs.

Les utilisateurs restent propriétaires de leurs propres données mais accordent à akirolabs une licence pour utiliser des informations agrégées et anonymisées afin d'améliorer les services et de générer des références industrielles.

7. Restrictions d'utilisation

Les utilisateurs s'engagent à ne pas :

• Utiliser les Services à des fins illégales ou pour transmettre du contenu préjudiciable
• Rétroconcevoir, décompiler ou modifier la plateforme
• Introduire des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant
• Interférer avec l'intégrité ou la sécurité du système
• Autoriser l'utilisation par des tiers sans le consentement écrit d'akirolabs

8. Disponibilité du service

akirolabs déploiera des efforts commercialement raisonnables pour garantir une disponibilité annuelle de 99 %. Les créneaux de maintenance seront communiqués à l'avance. La maintenance d'urgence ou les pannes dues à des événements de force majeure (par exemple, des pannes de service Internet, des catastrophes naturelles) sont exclues de cet engagement de disponibilité.

9. Protection des données et confidentialité

akirolabs respecte les réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD. Tout traitement des données personnelles est régi par notre accord de traitement des données (DPA), qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les deux parties conviennent de :

• Traiter toutes les informations confidentielles divulguées au cours de l'accord de manière strictement confidentielle
• Limiter l'accès à ces informations uniquement au personnel ayant un besoin légitime de les connaître
• Renvoyer ou supprimer des informations confidentielles en cas de résiliation, sauf disposition contraire de la loi

10. Garanties et exclusions de responsabilité

akirolabs fournit ses Services « tels quels » et « tels que disponibles ». Bien que nous nous efforcions de garantir une haute disponibilité et une précision des données, nous ne garantissons pas :

• Que les Services sont exempts d'erreurs, ininterrompus ou sécurisés
• Que toutes les fonctionnalités répondent à toutes les exigences commerciales spécifiques

Dans toute la mesure permise par la loi, akirolabs décline toute garantie implicite, y compris la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier.

11. Limitation de responsabilité

akirolabs ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris des pertes de profits ou de données, même s'il est informé de cette possibilité.

Notre responsabilité totale ne doit pas dépasser le montant payé par le client en vertu du Contrat au cours des 12 mois précédant l'événement qui a donné lieu à la réclamation.

Ces limitations s'appliquent quelle que soit la forme d'action, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, sauf là où la loi applicable l'interdit.

12. Durée et résiliation

• Les conditions d'abonnement sont annuelles et renouvelées automatiquement sauf résiliation avec un préavis de 90 jours
• L'une ou l'autre des parties peut résilier le Contrat pour un motif valable, notamment en cas de violation des conditions essentielles
• En cas de résiliation, tout accès aux Services cessera et les frais impayés deviendront immédiatement exigibles

13. Amendements

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions moyennant un préavis écrit de 30 jours. L'utilisation continue des Services après de telles mises à jour constitue une acceptation. En cas de modifications défavorables importantes, les clients peuvent résilier leur contrat dans les 14 jours suivant la réception de la notification.

14. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Allemagne, sans égard à ses principes de conflit de lois. Lorsque cela est autorisé, la compétence exclusive appartient aux tribunaux de Berlin.

Pour les utilisateurs du Royaume-Uni ou des États-Unis, nous nous conformerons aux lois locales applicables aux Services dans ces juridictions et pouvons compléter le présent Contrat en conséquence.

15. Divers

• Intégralité de l'accord : Les présentes conditions et tout devis exécuté constituent l'intégralité de l'accord.
• Divisibilité : si une disposition est jugée invalide, les autres restent applicables
• Renonciation : le fait de ne pas faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation à des droits futurs