Comment une plateforme a aidé Axpo à standardiser sa stratégie d'approvisionnement à tous les niveaux

À propos d'Axpo

Axpo est une société énergétique basée en Suisse qui opère dans plus de 30 pays et qui se spécialise dans la production durable d'électricité, le négoce d'énergie et l'innovation. Elle dessert des clients industriels, commerciaux et de services publics grâce à une structure décentralisée sur divers marchés et unités commerciales.

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« akirolabs n'est pas simplement un outil ou une plateforme, c'est un partenaire qui nous aide à établir un alignement stratégique, une collaboration et une prise de décision plus intelligente au sein d'Axpo Procurement. »

— Samuel Maier, groupe Axpo

L'organisation des achats d'Axpo était confrontée à de graves défis structurels liés à son modèle commercial décentralisé et à un marché de l'énergie de plus en plus complexe. De nombreuses unités commerciales, chacune ayant des parties prenantes, des technologies et une orientation de marché distinctes, ont géré les achats de manière indépendante, ce qui a entraîné une duplication des efforts, des stratégies incohérentes et un partage des connaissances minimal. Les équipes ont utilisé des outils, des méthodologies et même une terminologie disparates, ce qui a entraîné une synergie limitée et une collaboration inefficace.

Malgré l'existence d'un processus en trois phases (« Analyser, élaborer des stratégies, réaliser »), son exécution variait considérablement d'une équipe à l'autre. Les responsables de catégories ont souvent opté pour des achats tactiques plutôt que pour une planification à long terme, accablés par des tâches opérationnelles et s'appuyant sur des feuilles Excel, des documents Word et des présentations PowerPoint déconnectés. Le travail stratégique était souvent entravé par des processus ad hoc, des attentes floues et un manque de communication unifiée, à la fois en interne et avec les fournisseurs.

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Notre plus gros problème n'était pas le manque d'outils, mais le manque de cohésion. Chacun avait sa propre méthode de travail, même lorsqu'il s'adressait aux mêmes fournisseurs. »

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La fragmentation était particulièrement problématique dans les catégories critiques dominées par les fournisseurs, telles que les transformateurs et les panneaux photovoltaïques, où l'influence d'Axpo était limitée. Sur ces marchés, l'alignement stratégique et la messagerie unifiée sont essentiels pour créer de la valeur, mais Axpo a eu du mal à présenter un front cohérent. Les parties prenantes n'avaient pas une compréhension commune de ce que signifiait la stratégie catégorielle dans la pratique, et l'engagement entre les régions est resté difficile.

Reconnaissant que continuer à fonctionner en silos n'était pas durable, Axpo a constaté le besoin urgent d'une transformation, non seulement en termes d'outils, mais aussi en termes de mentalité, de structure et d'évolutivité. L'objectif était d'établir un cadre commun permettant de prendre des décisions stratégiques, d'améliorer la visibilité et de permettre aux gestionnaires de catégories de se concentrer sur la création de valeur plutôt que de simplement passer des commandes. Pour rester compétitif et résilient, les achats devaient évoluer vers une fonction stratégique plus structurée, collaborative et continue.

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« Nous avons réalisé que les achats ne pouvaient plus être réactifs. La stratégie n'est pas une tâche trimestrielle, c'est un processus évolutif. akirolabs nous aide à le maintenir ainsi. »

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Axpo s'est associé à akirolabs pour apporter plus de clarté, de cohérence et de profondeur stratégique à ses pratiques de gestion des catégories. Ce qui s'est démarqué, c'est l'alignement étroit d'akirolabs avec la méthodologie établie « Analyser, élaborer des stratégies, réaliser » d'Axpo, proposée dans un format plus structuré, collaboratif et intégré numériquement. L'interface intuitive de la plateforme, la puissante modélisation basée sur des scénarios et les informations assistées par l'IA ont permis aux équipes d'approvisionnement d'aller au-delà des plans statiques et de développer des stratégies flexibles basées sur les données.

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« Ce qui s'est démarqué, c'est la façon dont akirolabs a répondu à nos besoins méthodologiques, mais l'a également numérisé et augmenté de manière à le rendre plus facile, plus rapide et plus intelligent à utiliser. »

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akirolabs a soutenu l'objectif d'Axpo de travailler de manière fluide aux niveaux mondial et local. Les équipes pourraient co-créer une stratégie centrale, par exemple pour les panneaux photovoltaïques, puis la cloner et l'adapter facilement pour répondre aux besoins de la région ou de l'unité commerciale. Cela a permis de garantir une cohérence stratégique tout en préservant les nuances fonctionnelles et locales.

La plateforme a favorisé une collaboration approfondie entre les rôles et les zones géographiques, permettant à tout le monde, des prospects de la catégorie junior aux managers expérimentés, aux ingénieurs et aux parties prenantes interfonctionnelles de travailler dans un cadre unifié. Les outils de collaboration intégrés et les analyses modulaires ont amélioré la co-création stratégique et accéléré l'intégration pour les utilisateurs moins familiarisés avec le développement de stratégies formelles.

Akirolabs a été présenté non seulement en tant qu'outil, mais aussi en tant que partenaire. Une équipe dédiée à la réussite a soutenu la formation, guidé la gestion du changement et adapté le rythme de mise en œuvre aux besoins d'Axpo, garantissant ainsi une adoption durable dans un secteur complexe et réglementé. Cette approche structurée mais flexible a renforcé l'alignement, l'efficacité et l'adaptabilité au sein de l'organisation des achats d'Axpo.

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« akirolabs n'a pas simplement apporté une plateforme, il a apporté une méthodologie, une structure et la capacité de véritablement collaborer au-delà des frontières. »

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La mise en œuvre d'akirolabs a apporté une clarté et une structure immédiates aux opérations d'approvisionnement d'Axpo, jetant ainsi les bases d'une transformation stratégique durable. L'une des premières et des plus importantes victoires a été l'alignement : un langage partagé et une méthodologie cohérente qui unissent désormais les unités commerciales, permettant ainsi d'élaborer une stratégie cohérente et de réduire considérablement les frictions dans les discussions internes et la prise de décisions.

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« L'une des premières victoires ? Une langue partagée. Cela a à lui seul changé la façon dont nos équipes travaillaient les unes avec les autres. »

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Les responsables de catégories ne reconstruisent plus leurs stratégies à partir de zéro, mais suivent un processus structuré et guidé soutenu par des modèles, des boîtes à outils modulaires et des informations basées sur l'IA. Ce cadre a favorisé la collaboration entre les services : les experts techniques, les ingénieurs, les commerciaux et les acheteurs peuvent tous contribuer de manière significative à l'élaboration de la stratégie sans être submergés par la complexité.

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« Je constate que les responsables de catégories juniors élaborent désormais des stratégies solides en toute confiance. C'était impensable auparavant. »

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« Le support de l'IA est impressionnant : il vous apporte rapidité et structure, mais il ne remplace pas le jugement. Tu es toujours aux commandes. »

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La capacité de créer des stratégies mondiales et de les adapter aux réalités locales grâce au clonage et à la segmentation s'est révélée inestimable, en particulier pour une entreprise qui gère à la fois des projets photovoltaïques résidentiels et industriels, ainsi que des catégories complexes telles que l'hydrogène. Une planification qui prenait autrefois des semaines peut désormais être répétée rapidement et en toute confiance.

Les fonctionnalités de modélisation de scénarios et de suivi de réalisation d'akirolabs ont encore renforcé les capacités stratégiques d'Axpo. Les équipes sont désormais en mesure de planifier, de mettre en œuvre et de suivre efficacement les actions stratégiques, en veillant à ce que les stratégies ne soient pas seulement théoriques mais pleinement mises en œuvre lors de leur exécution. Les informations basées sur l'IA et la modélisation de scénarios en temps réel ont également aidé Axpo à devenir plus proactif face à la volatilité des marchés et aux changements géopolitiques, en passant d'une posture réactive à une posture de prospective stratégique.

Au fil du temps, ces capacités ont entraîné un changement culturel plus large. Les achats ne sont plus considérés comme une fonction transactionnelle ou de support, mais sont de plus en plus reconnus comme un facteur clé de résilience, d'innovation et de durabilité des entreprises. akirolabs est passé d'une plateforme logicielle à un partenaire stratégique de confiance, soutenant la vision d'Axpo d'une organisation des achats plus connectée, agile et tournée vers l'avenir.
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« Nous ne sommes pas un bateau à moteur, nous sommes un tanker. Le changement prend du temps, mais akirolabs s'est adapté à notre rythme et a contribué à ancrer la transformation. »

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