Les achats constituent une défense de première ligne contre les perturbations. Qu'il s'agisse de tensions géopolitiques, de phénomènes météorologiques extrêmes ou de pressions inflationnistes, la chaîne d'approvisionnement moderne est plus fragile que jamais. En fait, plus de 73 % des leaders mondiaux de la chaîne d'approvisionnement ont fait état de perturbations importantes rien que l'année dernière (Gartner, 2024).

C'est pourquoi résilience des achats est devenue une priorité non négociable. Il fait référence à la capacité d'une organisation à anticiper, à absorber et à surmonter les chocs liés à l'offre tout en maintenant la continuité des activités et la création de valeur. Les achats résilients ne se contentent pas de réagir aux crises ; ils s'adaptent de manière proactive, garantissant agilité, conformité et durabilité dans toutes les stratégies d'approvisionnement.

Ce blog explore comment les organisations peuvent développer et renforcer la résilience des achats. Nous aborderons les principaux piliers de la résilience des achats, décrirons les obstacles courants, partagerons une feuille de route étape par étape et montrerons comment des plateformes numériques telles qu'akirolabs peuvent aider à transformer les achats en une fonction prête pour l'avenir.

TL ; SEC

• La résilience des achats est la capacité à anticiper les ruptures d'approvisionnement, à y résister et à s'en remettre tout en maintenant les performances et les objectifs stratégiques.
  
  
• Ce n'est plus une option : l'instabilité géopolitique croissante, la surveillance des facteurs ESG et la fragilité des réseaux d'approvisionnement exigent une approche proactive en matière de risque et d'agilité.
• Une fonction d'achat résiliente doit dépasser les processus manuels et les manuels statiques pour adopter une prise de décision fondée sur le renseignement, une cartographie des fournisseurs et des plans d'urgence dynamiques.
• Les obstacles courants incluent les systèmes cloisonnés, la résistance au changement, l'adoption limitée du numérique et le manque de soutien de la direction.
• Le renforcement de la résilience est un processus étape par étape : commencez par des audits des risques, cartographiez les dépendances critiques, concevez des stratégies flexibles et adoptez des outils qui améliorent la visibilité et la rapidité.

Qu'est-ce que la résilience des achats ?

La résilience des achats fait référence à la capacité d'une organisation à assurer le bon fonctionnement de ses opérations d'approvisionnement et d'approvisionnement, même en cas de problèmes imprévus tels que des retards de fournisseurs, des fluctuations monétaires, des pénuries de matières premières ou des perturbations géopolitiques.

Mais il ne s'agit pas simplement de réagir après l'apparition de problèmes. Les directeurs des achats et les responsables des achats intègrent de plus en plus la résilience dans leurs stratégies afin de réduire les délais, de minimiser les risques et de maintenir la continuité sous pression. Une équipe d'approvisionnement moderne et résiliente est censée :

• Ajustez rapidement vos plans
• Activez des fournisseurs alternatifs
• Atténuer les risques liés à l'offre sans affecter les délais de livraison ou les lignes budgétaires

Par exemple, lors de la crise maritime de la mer Rouge au début de 2025, de nombreux fabricants ont dû réacheminer leurs marchandises via d'autres transporteurs, ce qui ne serait possible que grâce à une fonction d'approvisionnement réactive et à une visibilité sur les fournisseurs de niveau 2 et 2.

Pourquoi la résilience des achats est-elle importante aujourd'hui ?

Les événements récents tels que les pandémies, les tensions géopolitiques et les catastrophes naturelles ont révélé à quel point les modèles d'approvisionnement traditionnels peuvent être fragiles.

Sans résilience :

• Un retard d'expédition peut interrompre la production et augmenter les coûts
• La confiance des clients et la réputation de la marque peuvent en pâtir

Avec résilience :

• Réagissez rapidement aux perturbations
• Minimiser les impacts négatifs
• Transformez les défis en opportunités concurrentielles

Les systèmes résilients favorisent également la stabilité à long terme en réduisant la dépendance excessive à l'égard des fournisseurs individuels ou des régions.

Les principaux piliers de la résilience des achats

Voici quelques piliers clés de la résilience des achats :

1. Base de fournisseurs diversifiée et consciente des risques

Le recours à un seul fournisseur ou à une seule région géographique crée des points de défaillance uniques. Les responsables des achats stratégiques adoptent aujourd'hui des modèles « China Plus One » ou même « Multishore » pour réduire leur dépendance.

Pratiques réalisables :

• Composants critiques à double approvisionnement ou à sources multiples
• Cartes des niveaux des fournisseurs de bâtiments
• Utilisation de tableaux de bord des risques liés aux fournisseurs basés sur des données géopolitiques et financières en temps réel

Exemple : Une entreprise mondiale d'électronique a récemment élargi sa base de fournisseurs de 3 à 8 pays après des retards répétés en Asie de l'Est, passant d'un approvisionnement réactif à une planification basée sur des scénarios.

2. Planification stratégique basée sur des scénarios

Les CPO vont au-delà des prévisions statiques. Ils se demandent : « Qu'adviendra-t-il des coûts si notre fournisseur principal ferme ses portes ? Et si les taux de fret maritime triplaient à nouveau ? »

Des outils tels que les modèles de planification dynamiques et les jumeaux numériques permettent de simuler des défaillances du côté de l'offre, des hausses de prix ou des troubles politiques. Cela permet aux fonctions d'approvisionnement d'élaborer des guides d'urgence préapprouvés.

Exemple : selon une étude de McKinsey, les entreprises qui ont utilisé la planification de scénarios pendant la pandémie ont remplacé leurs fournisseurs perturbés 60 % plus rapidement que leurs homologues.

3. Collaboration interfonctionnelle

La résilience n'est pas simplement un défi d'approvisionnement, c'est un effort à l'échelle de l'entreprise. Les responsables des achats actuels devraient collaborer dans les domaines suivants :

• Finances : pour la budgétisation, la réserve et l'alignement du fonds de roulement
• Legal & Compliance : pour les clauses contractuelles et les outils de transfert des risques
• Opérations : pour synchroniser les délais de production avec les décisions d'approvisionnement

Par exemple, les géants du Fortune 500 tels que PepsiCo et Siemens ont créé des salles de guerre interfonctionnelles lors de chocs d'approvisionnement afin de résoudre les problèmes en temps réel et d'aligner les décisions à l'échelle de l'organisation.

4. Outils numériques et visibilité des données

Les outils numériques fournissent la visibilité et le contrôle nécessaires pour anticiper les risques au lieu de simplement y réagir.

Les équipes d'approvisionnement les plus performantes investissent dans :

• Tours de contrôle des achats
• Plateformes d'analyse des dépenses
• Tableaux de bord des fournisseurs avec alertes prédictives
• Modèles de prévision des risques alimentés par l'IA

Ces outils aident les dirigeants à modifier rapidement leurs stratégies d'approvisionnement, à optimiser les niveaux de stocks et à garantir la conformité des contrats.

Des tableaux de bord en temps réel ont aidé un constructeur automobile européen à détecter la faillite d'un fournisseur de niveau 2 des semaines avant l'échéance de la livraison, évitant ainsi un arrêt de production de 2 millions de dollars.

5. Préparation intégrée à l'ESG et à la conformité

Les régulateurs, les investisseurs et les clients surveillent la manière dont les entreprises s'approvisionnent. Aujourd'hui, la résilience des achats doit aller de pair avec la conformité aux normes ESG et réglementaires.

Les principales organisations intègrent :

• Pratiques d'approvisionnement éthiques
• Initiatives visant à diversifier les fournisseurs
• Surveillance de la performance environnementale
• Lutte contre la corruption, transparence financière et contrôles des droits du travail

Des audits réguliers des fournisseurs ont permis à une marque multinationale de vêtements d'éviter une coûteuse crise de relations publiques en 2024, lorsque plusieurs concurrents ont été dénoncés pour violations des droits du travail en Asie du Sud.

Comment renforcer la résilience des achats dans votre organisation : stratégie étape par étape.

La résilience des achats n'est pas le fruit du hasard ; elle repose sur une planification délibérée et une exécution intelligente. Pour pérenniser votre chaîne d'approvisionnement et répondre efficacement aux perturbations, les organisations ont besoin d'une approche structurée et proactive. Voici une stratégie étape par étape pour y parvenir.

• Commencez par un audit des risques liés à l'approvisionnement

Commencez par identifier les vulnérabilités de votre processus d'approvisionnement. Un audit des risques approfondi implique l'évaluation des fournisseurs, des contrats, des catégories, des zones géographiques et des incidents antérieurs afin de découvrir les domaines dans lesquels votre organisation pourrait être exposée. Recherchez des modèles tels que les dépendances à une source unique, les régions sujettes aux perturbations ou les longs délais susceptibles d'affecter la continuité.

• Cartographier les fournisseurs critiques et les dépendances

Ensuite, élaborez une carte claire de votre réseau de fournisseurs. Mettez en évidence les fournisseurs essentiels à vos activités et comprenez à quel point vous êtes dépendant de chacun d'eux. Il s'agit notamment de savoir à quel niveau appartient chaque fournisseur, quels sont les risques auxquels il est confronté et s'il existe des alternatives viables. Cette visibilité permet de hiérarchiser les relations avec les fournisseurs et de créer des redondances si nécessaire.

• Concevez des stratégies de catégories flexibles

Les stratégies d'achat rigides s'effondrent rapidement sous l'effet du stress. Créez plutôt des plans de catégories flexibles qui permettent des changements rapides. Par exemple, identifiez plusieurs fournisseurs pour les intrants critiques, constituez un stock tampon pour les articles volatils ou passez des contrats avec des partenaires régionaux capables de livrer plus rapidement en cas d'urgence. La flexibilité au sein des catégories garantit la continuité même en cas d'imprévu.

• Investissez dans des plateformes de renseignement sur les achats

Les processus manuels limitent la visibilité et le temps de réponse. Pour devenir plus résilientes, les organisations devraient adopter des plateformes d'achats numériques qui proposent des tableaux de bord en temps réel, des flux de travail automatisés et des informations basées sur l'IA. Ces outils peuvent prévoir les interruptions, surveiller l'état de santé des fournisseurs et recommander des mesures proactives, permettant ainsi aux équipes d'approvisionnement d'agir plus rapidement et plus intelligemment.

• Créez des guides de réponse aux perturbations

N'attendez pas une crise pour savoir comment réagir. Élaborez des guides de réponse qui décrivent clairement les rôles, les protocoles de communication et les plans de reprise pour divers scénarios de perturbation, tels que l'insolvabilité des fournisseurs, les retards de transport ou les événements géopolitiques. Ces playbooks permettent aux équipes de rester alignées et de prendre des mesures décisives sans confusion ni délai.

• Établissez des KPI et des boucles de feedback

Enfin, la résilience n'est pas un exploit ponctuel ; c'est un processus continu. Définissez des indicateurs de performance clés (KPI) tels que les scores de risque des fournisseurs, les temps de reprise et les taux de conformité des contrats. Passez régulièrement en revue les résultats et recueillez les commentaires des parties prenantes pour affiner votre approche. Le suivi et l'apprentissage continus permettent de maintenir la solidité des stratégies d'approvisionnement au fil du temps.

Bien que ces étapes fournissent une feuille de route vers la résilience, de nombreuses organisations sont toujours confrontées à des défis qui les freinent. Identifions les obstacles courants qui doivent être surmontés.

Obstacles courants à la résilience des achats

Bâtiment résilience des achats est essentiel, mais de nombreuses organisations sont confrontées à des obstacles internes qui compliquent leur adaptation et leur modernisation. Ces défis sont souvent dus à des inefficacités structurelles, à des mentalités dépassées et à un manque d'alignement entre les équipes. Comprendre ces obstacles est la première étape pour les surmonter.

• Résistance au changement et transformation numérique

Les équipes qui hésitent à adopter de nouvelles technologies ou à s'éloigner des méthodes traditionnelles retardent souvent les progrès. Cela limite la capacité de l'organisation à réagir rapidement et à s'adapter aux perturbations.

• Données cloisonnées et mauvais alignement interfonctionnel

Lorsque les services travaillent de manière isolée et que les systèmes ne communiquent pas entre eux, les achats perdent de la visibilité sur des données cruciales, ce qui rend quasiment impossible la prise de décisions éclairées.

• Une dépendance excessive à l'égard des flux de travail manuels

La dépendance à l'égard des feuilles de calcul, des e-mails et des approbations manuelles ralentit les processus et augmente le risque d'erreurs, ce qui rend plus difficile la réponse efficace en cas de perturbation de la chaîne d'approvisionnement.

• Limitations budgétaires et manque d'adhésion de la direction

Sans le soutien de la direction et un financement adéquat, les équipes achats ont du mal à investir dans les outils, la formation et les infrastructures nécessaires pour renforcer la résilience à grande échelle.

La technologie joue un rôle clé pour surmonter ces défis. Voici comment Akirolabs aide les organisations à intégrer la résilience à leur stratégie d'approvisionnement grâce à des solutions intelligentes en temps réel.

akirolabs : Redéfinir les achats stratégiques pour la résilience à grande échelle

La plupart des entreprises ont numérisé leur approvisionnement et leur exécution des achats : des outils tels que Coupa, SAP Ariba et Jaggaer gèrent les bons de commande, les contrats et l'intégration des fournisseurs. Mais une couche critique est toujours rompue : la couche stratégique. Les stratégies par catégories se trouvent dans des feuilles de calcul, des PowerPoint et des flux de travail déconnectés : ils sont fragmentés, incohérents et impossibles à suivre entre les équipes et les zones géographiques.

laboratoires d'akiro a été conçu pour résoudre ce problème. Il ne s'agit pas d'un autre outil d'approvisionnement ou d'analyse. C'est le Système d'exploitation basé sur l'IA pour une gestion stratégique des catégoriesune plateforme qui apporte structure, collaboration, intelligence et gouvernance au cycle de vie de la stratégie d'achat en amont.

C'est là que la résilience des achats commence réellement.

L'approvisionnement stratégique est interrompu. Akirolabs le répare.

Dans la plupart des entreprises :

• Les stratégies sont élaborées manuellement sans structure standard.
• Les considérations ESG, DE&I et de risque sont traitées comme des cases à cocher et non comme des mesures intégrées.
• Les stratégies mondiales sont rarement correctement répercutées sur les régions ou les unités commerciales
• Les enseignements tirés des stratégies précédentes ne sont ni réutilisés ni accessibles.
• Il n'existe aucun système permettant de déterminer si les stratégies sont exécutées ou efficaces.

akirolabs change cela. Il transforme l'approvisionnement stratégique en un processus structuré, collaboratif, reproductible et piloté par les données, de manière numérique.

Ce que fait réellement akirolabs

Considérez akirolabs comme un poste de pilotage d'approvisionnement stratégique doté d'une intelligence et d'une collaboration intégrées. Il est structuré en trois phases principales :

1. Analyser : le contexte avant l'action

• Outils intégrés pour analyse des dépenses, cartographie des fournisseurs, SWOT, PILON, et modélisation des risques.
• Un propriétaire Moteur d'intelligence de marché qui étiquette les signaux du monde réel (actualités, tendances des prix, réglementations) et les intègre aux outils de stratégie.
• Cadres structurés pour la capture entrées internes et forces extérieures—en un seul endroit.

2. Élaborez une stratégie — Décisions avec des compromis modélisés

• Outils de modélisation de scénarios dynamiques pour simuler approvisionnement mondial ou local, consolidation des fournisseurs ou diversification, ou coût par rapport à la durabilité.
• Moteur de recommandation basé sur l'IA (Akiro Assist) pour guider les utilisateurs dans l'évaluation des options et la prise de décisions.
• Stratégies modulaires : traditionnelles au niveau de la catégorie, au niveau du fournisseur, ou intercatégorie (au-delà de la catégorie) stratégies.
• Outils d'engagement des parties prenantes : enquêtes, cartographie, contrôle des versions, flux d'approbation.

3. Réaliser — De la stratégie à l'exécution en toute responsabilité

• Suivez la mise en œuvre de la stratégie conseils d'initiative, Diagrammes de Gantt, et Tableaux de bord KPI.
• Surveillez la réalisation de la valeur : économies de coûts, impact sur le CO₂, risque lié aux fournisseurs, scores ESG.
• Des résumés exécutifs générés automatiquement pour les parties prenantes, avec l'aide de l'IA.

Pourquoi il est conçu pour la résilience

La résilience ne consiste pas seulement à atténuer les risques, il s'agit de savoir où se situe le risque, de le modéliser, de prendre des décisions rapidement et d'aligner les équipes interfonctionnelles. akirolabs y parvient en :

• Intégrer analyse des risques pour chaque outil et chaque étape, et non comme une question secondaire.
• Apportant des signaux externes dans le processus de stratégie en temps réel.
• Soutenant stratégie globale à locale en cascade tout en maintenant la structure.
• Fabrication compromis visibles: carbone contre coût, agilité contre dépendance à l'égard des fournisseurs
• Création d'un référentiel régi de stratégies qui sont consultables, clonables et vérifiables.

Conclusion

La résilience des achats est aujourd'hui une nécessité. Les perturbations, qu'elles soient mondiales ou locales, peuvent avoir un impact sur les chaînes d'approvisionnement du jour au lendemain, et les organisations qui ne sont pas préparées risquent des retards opérationnels, des pertes financières et une atteinte à leur réputation. En élaborant des processus d'approvisionnement agiles, axés sur les données et alignés stratégiquement, les entreprises peuvent réduire leur vulnérabilité et relever les défis sans compromettre leurs performances.

Pour parvenir à la résilience des achats, il faut bien plus que de simples outils, un changement de culture, un engagement des dirigeants et des investissements intelligents dans la collaboration et la technologie. De la diversification des fournisseurs à la planification basée sur des scénarios, en passant par l'intégration des critères ESG et l'analyse prédictive, chaque étape franchie vers la résilience renforce la santé globale de l'entreprise.

Êtes-vous prêt à dépasser les stratégies fragmentées et à commencer à avoir un impact réel sur les achats ?

Découvrez comment laboratoires d'akiro peut vous aider à élaborer des stratégies de catégories plus intelligentes, plus rapides et plus résilientes, basées sur l'IA, fondées sur la collaboration et conçues pour une échelle mondiale.

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FAQs

1. En quoi la résilience des achats diffère-t-elle de la résilience de la chaîne d'approvisionnement ?

La résilience des achats se concentre spécifiquement sur les aspects de la chaîne d'approvisionnement, de sélection des fournisseurs et de relations avec les fournisseurs. Alors que la résilience de la chaîne d'approvisionnement couvre la logistique, la distribution et les stocks, la résilience des achats permet aux organisations de garantir les bons biens et services sans interruption, même en cas de pénurie de fournisseurs, de problèmes géopolitiques ou de chocs tarifaires.

2. Les petites et moyennes entreprises peuvent-elles renforcer la résilience de leurs achats sans disposer de gros budgets ?

Oui La résilience des achats ne nécessite pas toujours de gros investissements. Les PME peuvent commencer par diversifier leurs fournisseurs, cartographier les dépendances critiques et utiliser des outils simples pour le suivi des risques et la gestion des contrats. De nombreuses plateformes d'approvisionnement basées sur le cloud proposent désormais des solutions évolutives adaptées aux petites équipes.

3. Quel est le rôle de la gouvernance des achats dans la résilience ?

Une gouvernance solide garantit que les politiques d'approvisionnement, les seuils de risque, les voies d'escalade et les droits de décision sont clairement définis. Cela permet aux organisations de réagir rapidement et de manière cohérente en cas de perturbations et de renforcer la responsabilisation des équipes, un élément essentiel de la résilience des achats.

4. À quelle fréquence les évaluations des risques liés aux achats doivent-elles être mises à jour ?

Idéalement, les évaluations des risques liés aux achats devraient être revues tous les trimestres ou chaque fois que des changements majeurs surviennent (par exemple, des changements géopolitiques, l'intégration de nouveaux fournisseurs ou des changements majeurs de catégorie). Un audit dynamique des risques garantit la pertinence de vos stratégies d'atténuation.