Si vous continuez à traiter les fournisseurs comme des fournisseurs plutôt que comme des partenaires stratégiques, vous laissez de la valeur sur la table. La collaboration avec les fournisseurs est passée d'un avantage gracieux à un avantage essentiel pour l'entreprise, favorisant les économies de coûts, l'innovation et la résilience. Pourtant, de nombreuses organisations sont confrontées à une communication fragmentée, à des priorités mal alignées et à des relations sous-exploitées, ce qui se traduit par des opportunités manquées et des risques inutiles.

Cet article explique pourquoi la collaboration avec les fournisseurs est plus importante que jamais, ce qui freine les entreprises et les meilleures pratiques éprouvées que vous pouvez mettre en œuvre pour transformer chaque relation fournisseur en avantage concurrentiel.

Qu'est-ce que la collaboration avec les fournisseurs ?

La collaboration avec les fournisseurs est une approche stratégique du travail avec vos fournisseurs, pas contre eux. Elle va au-delà des relations transactionnelles basées sur la négociation des prix et s'oriente vers des partenariats à long terme qui génèrent une valeur mutuelle. La collaboration implique de partager des données, de s'aligner sur les objectifs, de développer conjointement des solutions et de travailler en équipe élargie pour obtenir des résultats commerciaux.

Plus que 100 grandes organisations dans de nombreux secteurs, les entreprises qui collaboraient régulièrement avec leurs fournisseurs ont enregistré une croissance plus élevée, des coûts d'exploitation inférieurs et une meilleure rentabilité que leurs homologues du secteur. Cela en fait un levier essentiel pour les entreprises en quête de résilience, de rapidité et d'innovation.

Principales caractéristiques d'une véritable collaboration avec les fournisseurs

Voici ce qui distingue les relations collaboratives avec les fournisseurs des relations transactionnelles :

• Buts et objectifs communs : Les deux parties s'alignent sur les résultats commerciaux tels que les économies de coûts, la durabilité ou l'expansion du marché, et pas seulement sur la conformité aux contrats.
• Transparence des données et des informations : Vous partagez des prévisions, des feuilles de route pour les produits et des plans de demande afin de réduire les risques et d'améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement
• Résolution conjointe des problèmes : Au lieu de rejeter les problèmes en aval, vous les résolvez ensemble, qu'il s'agisse de pénuries d'approvisionnement, de changements réglementaires ou de problèmes de qualité.
• Objectif d'amélioration continue : Vous travaillez avec des fournisseurs pour innover en matière de processus, de produits et de services au fil du temps, afin de créer de la valeur à long terme.

Pourquoi la collaboration avec les fournisseurs est essentielle
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1. Résilience de la chaîne d'approvisionnement : Un partenariat étroit avec les fournisseurs permet de réagir plus rapidement aux perturbations des leaders de la chaîne d'approvisionnement, considérées comme une priorité après la COVID.

2. Gains de coûts et d'efficacité : Les entreprises dotées de programmes de collaboration avec les fournisseurs constatent des économies annuelles grâce à l'optimisation conjointe des processus.

3. Innovation et avantage commercial : Les fournisseurs collaboratifs contribuent directement à la R&D et à l'innovation des produits, ce qui vous permet de commercialiser plus rapidement de nouvelles offres.

4. Durabilité et alignement ESG : Travailler ensemble pour une approche responsable sources, la réduction des déchets et le suivi des émissions permettent de répondre aux exigences réglementaires et aux attentes des clients.

La collaboration avec les fournisseurs est une stratégie puissante, souvent sous-exploitée, visant à renforcer votre chaîne d'approvisionnement, à améliorer vos marges et à accélérer la croissance de votre entreprise. Explorons maintenant le guide étape par étape sur la mise en œuvre de la collaboration avec les fournisseurs.

Lisez également Stratégies pour établir et gérer les relations avec les fournisseurs

Comment mettre en œuvre la collaboration avec les fournisseurs : une feuille de route pratique
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Bien que la collaboration avec les fournisseurs soit un concept puissant, son succès dépend de la façon dont vous l'opérationnalisez au sein de votre organisation d'approvisionnement. Voici comment vous pouvez créer un cadre de collaboration structuré qui produit de véritables résultats commerciaux.

1. Commencez par le droit Segmentation des fournisseurs

Tous les fournisseurs ne garantissent pas le même niveau de collaboration. Commencez par segmenter votre base de fournisseurs en fournisseurs stratégiques, critiques et transactionnels. Concentrez vos efforts de collaboration sur ceux qui ont le plus d'impact sur votre structure de coûts, votre pipeline d'innovation ou la résilience de votre chaîne d'approvisionnement.

2. Définissez des objectifs de collaboration clairs

Une collaboration sans objectif ne mène nulle part. Fixez-vous des objectifs mesurables qui cadrent avec votre stratégie commerciale globale.

Exemples d'objectifs:

• Objectifs de réduction des coûts,
• Co-innovation sur de nouveaux produits,
• Réduction des risques liés à la chaîne d'approvisionnement,
• Améliorations en matière de durabilité et d'ESG.

3. Établir la gouvernance et la responsabilité

La collaboration avec les fournisseurs échoue lorsqu'elle est traitée comme une relation informelle. Formalisez-le avec des modèles de gouvernance clairs :

• Désigner des équipes de collaboration interfonctionnelles,
• Définir les KPI et les cycles de révision,
• Attribuez un parrainage exécutif pour les partenariats stratégiques.

4. Instaurer la confiance et la transparence avec les fournisseurs

La collaboration fonctionne lorsque les deux parties partagent ouvertement des informations. Créez une structure de communication bidirectionnelle :

• Partagez des prévisions de demande et des informations sur le marché,
• Inviter les fournisseurs à fournir des informations précoces sur la conception des produits ou l'amélioration des processus,
• Organisez des bilans d'activité conjoints pour suivre les progrès et ajuster les stratégies.

5. Tirez parti des outils de collaboration numérique

L'utilisation du courrier électronique et de feuilles de calcul n'est pas évolutive. Implémentez une plateforme comme akirolabs pour :

• Centralisez les activités de collaboration avec les fournisseurs,
• Suivez en temps réel les progrès réalisés dans le cadre d'initiatives conjointes,
• Capturez et partagez les résultats avec les parties prenantes de votre entreprise.

6. Mesurer et communiquer les résultats

Ce qui est mesuré est géré. Suivez l'impact de la collaboration avec les fournisseurs sur la base d'indicateurs de performance clés tels que :

• Économies de coûts réalisé,
• Projets d'innovation réalisés,
• Réduction des risques liés à l'approvisionnement,
• Scores ESG et de conformité.

Communiquez régulièrement ces résultats à la direction afin de créer une dynamique et de garantir les investissements futurs dans les programmes de collaboration avec les fournisseurs.

Ces étapes vous aideront à mettre en œuvre la collaboration avec les fournisseurs, mais des obstacles ne manqueront pas de se présenter. Voici comment vous pouvez relever les défis les plus courants et maintenir vos partenariats sur la bonne voie.

Surmonter les défis courants en matière de collaboration avec les fournisseurs
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La plupart des organisations sont confrontées à des obstacles similaires lorsqu'elles passent de l'approvisionnement transactionnel à une collaboration stratégique avec les fournisseurs. Ces défis sont prévisibles et gérables si vous les relevez de manière proactive.

1. Objectifs et priorités mal alignés

Défi : Les fournisseurs ont souvent des objectifs, des délais ou des contraintes de ressources différents qui ne correspondent pas totalement aux vôtres.

Comment le surmonter :

• Faciliter des sessions stratégiques conjointes afin de définir des résultats mutuellement bénéfiques.
• Utilisez des tableaux de bord équilibrés pour vous assurer que les deux parties sont évaluées en fonction de critères de réussite communs.
• Revoyez l'alignement lors des bilans d'activité trimestriels pour corriger la situation si nécessaire.

2. Manque de transparence des données

Défi : Lorsque les fournisseurs hésitent à partager des données sur les performances ou les risques, cela limite la visibilité et ralentit la collaboration.

Comment le surmonter :

• Instaurez la confiance grâce à des accords de partage de données et à des plateformes de collaboration sécurisées.
• Créez une culture de transparence en partageant d'abord vos propres données.
• Tirez parti d'outils qui permettent le partage de données en temps réel sans compromettre la propriété intellectuelle ou la confidentialité.

3. Mauvaise communication et gestion des relations

Défi : Une communication incohérente entraîne des retards, des retouches et des opportunités manquées.

Comment le surmonter :

• Établissez des modèles de gouvernance structurés avec des points de contact définis.
• Attribuez des responsables des relations avec les fournisseurs (SRM) dédiés à votre propre communication.
• Tirez parti des plateformes collaboratives pour centraliser les mises à jour et réduire la dépendance à l'égard des chaînes de messagerie.

4. Engagement limité des fournisseurs en matière d'innovation

Défi : De nombreux fournisseurs hésitent à proposer des idées s'ils n'y voient pas un avantage clair ou un processus structuré.

Comment le surmonter :

• Lancer des programmes d'innovation formels avec des processus de soumission et d'évaluation définis.
• Offrez des opportunités de co-investissement ou des modèles de partage des revenus pour des innovations réussies.
• Reconnaissez publiquement les fournisseurs qui proposent des idées de grande valeur.

5. Conformité et performance ESG incohérentes

Défi : Les fournisseurs peuvent avoir du mal à répondre à l'évolution de vos normes de conformité, de durabilité ou d'approvisionnement éthique.

Comment le surmonter :

• Intégrez les indicateurs ESG et de conformité dans les tableaux de bord de vos fournisseurs.
• Proposez des formations et des ressources pour aider les fournisseurs à répondre à vos exigences.
• Collaborez sur des audits conjoints et des plans d'amélioration afin de renforcer les capacités à long terme.

6. Élargir la collaboration entre plusieurs fournisseurs

Défi : Les processus manuels ne s'appliquent pas à des centaines ou à des milliers de fournisseurs.

Comment le surmonter :

• Déployez des plateformes de collaboration avec les fournisseurs comme laboratoires d'akiro pour gérer l'engagement à grande échelle.
• Automatisez la collecte de données, le suivi des performances et les rapports.
• Standardisez les flux de travail collaboratifs entre tous les fournisseurs.

Surmonter les obstacles opérationnels est une chose, intégrer la collaboration avec les fournisseurs dans la culture de votre entreprise en est une autre. C'est là que le leadership fait la différence.

Le rôle du leadership dans la promotion de la collaboration avec les fournisseurs
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La création d'un écosystème de fournisseurs collaboratif n'est pas seulement une responsabilité d'approvisionnement, c'est un mandat de leadership. Sans engagement de la part de la direction, même les meilleures stratégies de collaboration risquent de perdre leur élan ou de basculer dans des habitudes transactionnelles.

Voici comment le leadership contribue au succès de la collaboration avec les fournisseurs :

1. Définition de la vision stratégique

Si la collaboration avec les fournisseurs ne figure pas à l'ordre du jour de la direction, elle ne bénéficiera pas de la visibilité organisationnelle ni des ressources dont elle a besoin.

Que devez-vous faire

• Définissez la collaboration avec les fournisseurs comme un outil essentiel de l'activité, et pas simplement comme une tactique d'approvisionnement.
• Liez directement l'engagement des fournisseurs aux objectifs de l'entreprise tels que la croissance, la résilience, l'innovation ou les critères ESG.
• Incluez les KPI de collaboration avec les fournisseurs dans les tableaux de bord du leadership.

2. Allouer des ressources et éliminer les obstacles

La collaboration échoue lorsque les équipes manquent de temps, de budget ou de mandat pour impliquer les fournisseurs de manière significative.

Ce que tu dois faire

• Investissez dans gestion de la relation avec les fournisseurs équipes ou rôles (SRM).
• Fournissez des outils et des plateformes qui permettent une collaboration évolutive.
• Donnez aux équipes interfonctionnelles les moyens de prendre rapidement des décisions concernant les fournisseurs.

3. Favoriser une culture de collaboration

Si les équipes internes traitent les fournisseurs comme des fournisseurs et non comme des partenaires, une véritable collaboration ne peut pas se produire.

Ce que tu dois faire

• Modélisez les comportements en matière de partenariat depuis le sommet, communiquez personnellement avec les principaux fournisseurs.
• Reconnaissez et récompensez les équipes qui établissent de solides relations avec les fournisseurs.
• Promouvoir les réussites conjointes entre fournisseurs et clients en interne et en externe.

4. Favoriser la responsabilisation et le suivi

Sans supervision de la direction, la collaboration avec les fournisseurs devient souvent « gracieuse » plutôt que « essentielle à la mission ».

Ce que tu dois faire

• Définissez des objectifs de collaboration clairs et examinez régulièrement les progrès réalisés.
• Intégrez l'engagement des fournisseurs à votre revues économiques trimestrielles (QBR).
• Tenez les dirigeants fonctionnels responsables de l'alignement interfonctionnel avec les fournisseurs.

5. Promouvoir l'innovation et le partage des risques

Les fournisseurs doivent avoir la certitude que leurs innovations seront valorisées et que les risques seront partagés équitablement.

Ce que tu dois faire

• Encourager modèles de co-investissement ou accords de développement conjoints.
• Reconnaître publiquement les fournisseurs pour des innovations révolutionnaires ou Leadership ESG.
• Élaborez des modèles de gouvernance qui protègent la propriété intellectuelle et les intérêts des deux parties.

Le leadership n'est pas simplement un partisan de la collaboration avec les fournisseurs, il en est la force motrice. Grâce à l'engagement des dirigeants, vous pouvez faire passer l'engagement des fournisseurs d'une tâche opérationnelle à un avantage stratégique qui stimule la croissance, l'innovation et la résilience.

Explorons à présent les meilleures pratiques qui peuvent vous aider à établir des partenariats ayant un impact commercial mesurable.

Lisez également Comprendre et mettre en pratique les meilleures méthodes de gestion des risques liés aux fournisseurs

Meilleures pratiques pour une collaboration efficace avec les fournisseurs
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L'établissement de partenariats de grande valeur avec des fournisseurs ne se limite pas à de l'intention, il faut de la structure, de la confiance et de la technologie. Voici six pratiques éprouvées qui vous aideront à passer d'une collaboration transactionnelle à une collaboration stratégique :

• Aligner sur des objectifs commerciaux communs : Fixez-vous des objectifs communs (par exemple, économies de coûts, innovation) et suivez-les grâce à des indicateurs de performance clés communs. Communiquez entre les deux organisations pour maintenir un alignement solide.
• Établissez des canaux de communication transparents : Organisez des contrôles réguliers et partagez les prévisions en temps réel à l'aide d'outils de collaboration centralisés afin de réduire les problèmes de communication.
• Instaurez la confiance grâce à la transparence des données et des risques : Partagez ouvertement les données sur les risques, encouragez le signalement précoce des problèmes et définissez des protocoles de partage de données sécurisés.
• Co-investissez dans l'innovation : Lancez des programmes de développement conjoints et incitez les fournisseurs à proposer de nouvelles idées pour une croissance mutuelle.
• Intégrez l'ESG et la conformité à la collaboration : Intégrez les indicateurs ESG dans les tableaux de bord des fournisseurs et effectuez des examens conjoints de durabilité et de conformité.
• Tirez parti des outils de collaboration numérique : Utilisez des plateformes comme laboratoires d'akiro pour des tableaux de bord en temps réel, la planification de scénarios et des flux de travail unifiés afin de développer efficacement l'engagement des fournisseurs.

Bien que ces meilleures pratiques jettent les bases de relations plus solides avec les fournisseurs, leur mise à l'échelle entre les catégories, les régions et les équipes nécessite une technologie adaptée.

Comment akirolabs vous aide à rendre opérationnelle la collaboration avec les fournisseurs à grande échelle

La collaboration avec les fournisseurs est une nécessité stratégique pour stimuler l'innovation, réduire les risques et améliorer la résilience de la chaîne d'approvisionnement. laboratoires d'akiro aide les équipes d'approvisionnement à améliorer la collaboration avec les fournisseurs en fournissant une plateforme complète conçue pour rationaliser les processus, améliorer la transparence et garantir une communication fluide. Voici les principales fonctionnalités qui permettent cette transformation :

Principales caractéristiques d'akirolabs en matière de collaboration avec les fournisseurs
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• Plateforme centralisée de collaboration avec les fournisseurs
  • Plateforme cloud native pour gérer toutes les interactions avec les fournisseurs en un seul endroit.
  • Accès aux données en temps réel pour les équipes des achats, de la R&D, des finances et des opérations.
  • Élimine la communication fragmentée en intégrant cartographie des fournisseurs, engagement des parties prenantes, et surveillance des performances.

• Modélisation de scénarios stratégiques
  • Propose des outils tels que Analyse SWOT, Analyse PESTLE, et Les cinq forces de Porter pour évaluer différentes stratégies d'approvisionnement.
  • Simule des scénarios tels que approvisionnement mondial ou local ou source unique ou source double.
  • Aide les équipes d'approvisionnement à évaluer les risques, les coûts et les avantages potentiels avant de s'engager dans une stratégie.

• Surveillance des performances et rapports en temps réel
  • Suit les performances de collaboration avec les fournisseurs grâce à KPI, Diagrammes de Gantt, et tableaux de bord.
  • Résumés exécutifs et des rapports qui mettent en évidence économies de coûts, progrès en matière d'innovation, et atténuation des risques.
  • Permet une utilisation régulière évaluations des performances pour garantir l'alignement avec les objectifs commerciaux.

• Collaboration évolutive entre plusieurs fournisseurs
  • Accès basé sur les rôles et support utilisateur illimité permettre d'étendre les efforts de collaboration entre les fournisseurs à travers les régions et les catégories.
  • S'intègre parfaitement à Systèmes ERP comme SÈVE et Oracle pour centraliser les données et rationaliser les flux de travail.
  • Facilite la collaboration avec les deux stratégique et fournisseurs transactionnels, en garantissant la cohérence entre les différents types de fournisseurs.

La valeur d'akirolabs dans la collaboration avec les fournisseurs

Avec laboratoires d'akiro, les organisations peuvent transformer la collaboration avec les fournisseurs d'une fonction tactique en un avantage stratégique. La plateforme garantit que la collaboration est structurée, mesurable et alignée sur les objectifs commerciaux globaux. En facilitant collaboration interfonctionnelle et prise de décision basée sur les données, laboratoires d'akiro permet aux équipes d'approvisionnement d'entretenir des relations plus approfondies et plus stratégiques avec les fournisseurs.

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Conclusion

La collaboration avec les fournisseurs est un levier stratégique qui favorise les économies de coûts, la résilience et la création de valeur à long terme. Mais pour réaliser son plein potentiel, il faut plus que de bonnes intentions. Vous avez besoin d'une approche structurée et évolutive qui lie directement l'engagement des fournisseurs à vos objectifs commerciaux et à vos indicateurs de performance.

laboratoires d'akiro permet à vos équipes d'approvisionnement de collaborer plus intelligemment, de s'aligner plus rapidement et d'agir en toute confiance, en transformant les relations avec les fournisseurs en résultats commerciaux mesurables.

Êtes-vous prêt à rendre opérationnelle la collaboration avec les fournisseurs au sein de votre entreprise ? Réservez une démo avec akirolabs et commencez à développer votre avantage dès aujourd'hui.