Les achats sont devenus une fonction stratégique qui a un impact direct sur vos marges, la résilience de votre chaîne d'approvisionnement et l'agilité de votre entreprise. Pourtant, dans de nombreuses organisations, les achats fonctionnent toujours dans des silos fragmentés, avec des outils déconnectés et des processus incohérents qui ralentissent tout, de l'approvisionnement au paiement des fournisseurs.

L'approvisionnement de bout en bout est une approche unifiée, axée sur le cycle de vie, qui relie chaque phase du processus d'approvisionnement. Et l'analyse de rentabilisation est claire : les équipes d'approvisionnement numérique opèrent à 21 % coût inférieur à celui des concurrents, ce qui équivaut à un 6$ un avantage d'un million de dollars dans Organisation de 10 milliards de dollars, tout en exigeant 32 % moins d'ETP et étant 86 % plus susceptibles d'être considérés comme des partenaires stratégiques.

En revanche, les entreprises qui s'appuient sur des flux de travail traditionnels sont confrontées à des temps de cycle plus lents, à des performances incohérentes des fournisseurs et à des opportunités manquées de réagir aux évolutions du marché.

Si vous êtes un chef d'entreprise qui cherche à moderniser les achats, à améliorer la transparence et à lier les décisions d'approvisionnement directement aux objectifs commerciaux, la maîtrise du processus d'approvisionnement de bout en bout est plus essentielle que jamais.

Qu'est-ce que le cycle de vie complet des achats ?

Le cycle de vie des achats de bout en bout est le processus complet d'acquisition de biens ou de services, de l'identification des besoins commerciaux à la conclusion des contrats. Lorsqu'il est structuré efficacement, il garantit non seulement l'efficacité opérationnelle, mais soutient également des objectifs stratégiques tels que la réduction des coûts, l'atténuation des risques, la conformité ESG et l'innovation des fournisseurs.

Maintenant que vous comprenez ce qu'implique le cycle de vie des achats de bout en bout, examinons chaque étape pour voir comment elle génère une valeur stratégique au sein de votre organisation.

Les 10 étapes du cycle de vie des achats de bout en bout

Un cycle de vie d'approvisionnement bien structuré renforce la résilience, renforce les relations avec les fournisseurs et aligne l'approvisionnement sur les objectifs commerciaux plus généraux. Voici comment l'aborder du début à la fin :

1. Identification des besoins et collecte des exigences

Avant de vous approvisionner, définissez ce dont l'entreprise a réellement besoin. C'est là que la clarté ouvre la voie à l'efficacité.

• Collaborez avec les parties prenantes pour s'aligner sur les besoins, les spécifications et les délais.
• Prévoyez la demande en fonction des données historiques, des tendances du marché et des priorités commerciales.
• Documentez les exigences fonctionnelles et techniques pour éviter toute dérive de la portée.

2. Recherche et préqualification des fournisseurs

La qualité de vos fournisseurs détermine la qualité de vos résultats. Ne précipitez pas cette étape.

• Réaliser des études de marché pour identifier des fournisseurs potentiels.
• Évaluez les fournisseurs en fonction de leurs capacités, de leur exposition au risque, de leur alignement ESG et de leur structure de coûts.
• Préqualifiez les fournisseurs pour vous assurer qu'ils répondent aux normes de conformité et de performance.

La constitution d'une base de fournisseurs qualifiés réduit les risques de retards, de problèmes de qualité et de non-conformité.

3. Approvisionnement stratégique et appels d'offres

Une fois que vous avez identifié des fournisseurs viables, il est temps de lancer le processus d'approvisionnement de manière stratégique.

• Problème RFP/RFQ adapté aux objectifs du projet.
• Définissez les critères de sélection et les pondérations à l'avance.
• Utilisez les appels d'offres concurrentiels ou la négociation pour générer de la valeur.

4. Évaluation et sélection des fournisseurs

Cette phase consiste à choisir non seulement le meilleur prix, mais aussi la meilleure solution.

• Comparez les offres à l'aide d'un tableau de bord équilibré (prix, qualité, délais, risque).
• Impliquez les équipes interfonctionnelles dans les évaluations pour un meilleur alignement.
• Documentez toutes les décisions à des fins de préparation à l'audit et de transparence.

Une sélection rigoureuse des fournisseurs est la pierre angulaire de la valeur à long terme, et pas seulement des économies à court terme.

5. Négociation et finalisation du contrat

Un bon contrat protège les deux parties et garantit le succès.

• Négociez des termes clés tels que les prix, les délais de livraison, les SLA, les pénalités, la propriété intellectuelle et les clauses de sortie.
• Alignez les contrats avec les politiques légales, de conformité et ESG.
• Stockez et suivez numériquement les contrats à des fins d'accessibilité et de renouvellement.

Un contrat strict réduit les litiges et renforce la responsabilité tout au long du cycle de vie.

6. Bon de commande Création et approbation

Une fois les contrats signés, formalisez la transaction.

• Convertissez les contrats en bons de commande structurés (PO).
• Acheminez les bons de commande pour obtenir les approbations appropriées en fonction des seuils de dépenses.
• Synchronisez avec les plateformes ERP ou d'approvisionnement pour plus de visibilité.

Clear PoS empêche les achats non autorisés et rationalise les paiements.

7. Traitement des commandes et suivi des livraisons

Il est maintenant temps de vous assurer que ce que vous avez commandé arrive comme prévu.

• Coordonnez-vous avec les fournisseurs pour l'expédition, la livraison et la documentation.
• Suivez les livraisons en temps réel, en particulier pour les biens critiques ou les chaînes d'approvisionnement à plusieurs niveaux.
• Procéder à des contrôles de qualité dès réception.

Les retards ou les erreurs de livraison sont souvent dus à un mauvais suivi, et non à une défaillance du fournisseur.

8. Rapprochement des factures et traitement des paiements

Payer correctement et dans les délais est important à la fois pour la conformité et pour la confiance des fournisseurs.

• Associez les factures aux bons de commande et aux reçus de livraison (rapprochement en trois étapes)
• Résoudre les divergences avant le paiement
• Automatisez les flux de travail d'approbation pour réduire les tâches manuelles

Les retards de paiement nuisent aux relations avec les fournisseurs et peuvent entraîner des pénalités correspondant à la valeur de la facture.

9. Surveillance des performances et gestion des fournisseurs

L'approvisionnement ne s'arrête pas au paiement ; il évolue en fonction de la performance.

• Passez en revue les KPI des fournisseurs : délais de livraison, qualité, réactivité et innovation.
• Procéder à des évaluations trimestrielles ou annuelles des performances des fournisseurs.
• Établissez des plans de mesures correctives si nécessaire.

L'évaluation continue des fournisseurs permet de passer des achats transactionnels à des partenariats stratégiques.

10. Renouvellement ou clôture du contrat

La dernière étape est soit le début d'un nouveau cycle, soit l'occasion d'en sortir proprement.

• Passez en revue les performances avant de renouveler ou de renégocier les conditions.
• Assurez-vous que toutes les obligations ont été respectées.
• Clôturez officiellement les contrats et mettez à jour la documentation.

Une fermeture bien gérée garantit la conformité et vous prépare à prendre de futures décisions en matière d'approvisionnement.

Maintenant que vous avez vu comment se déroule le cycle de vie des achats, examinons la valeur commerciale tangible que cette approche structurée peut apporter en termes de coûts, de conformité et d'impact stratégique.

Lisez également Comprendre les étapes clés du processus d'approvisionnement

Avantages de l'approvisionnement de bout en bout

Un processus d'approvisionnement bien orchestré implique la création d'un avantage concurrentiel. Lorsque chaque étape, de la planification au paiement, est alignée, votre organisation devient plus agile, rentable et résiliente.

1. Coûts réduits grâce à un approvisionnement stratégique

L'approvisionnement de bout en bout améliore la visibilité sur les dépenses totales, ce qui permet de détecter plus facilement les inefficacités et de négocier de meilleures conditions.

• Les organisations dotées de processus d'achat matures réduisent leurs dépenses jusqu'à 45 %.
• Approvisionnement stratégique vous permet de bénéficier de remises sur volume, de meilleures conditions de paiement et de moins d'achats non-conformistes.
• L'amélioration des prévisions réduit les achats d'urgence, qui entraînent souvent une prime de coût de 20 à 30 %.

2. Des performances et des relations plus solides avec les fournisseurs

Lorsque les fournisseurs sont gérés de manière proactive tout au long du cycle de vie, les performances s'améliorent et les partenariats se renforcent.

• Des attentes, des indicateurs clés de performance et des boucles de feedback clairs permettent d'améliorer la fiabilité des livraisons et de réduire le nombre de litiges.
• Les programmes de fournisseurs privilégiés et les évaluations des performances améliorent la collaboration et l'innovation.
• L'établissement d'un climat de confiance avec les principaux fournisseurs permet de réduire les délais et de garantir la continuité en cas de perturbations.

3. Temps de cycle plus rapides et efficacité accrue

Un processus intégré élimine les retards de transfert, les approbations manuelles et les tâches dupliquées.

• L'automatisation des flux d'approvisionnement peut réduire les temps de cycle jusqu'à 50 %.
• Les modèles standardisés et les processus d'approbation réduisent les goulots d'étranglement.
• Les équipes consacrent moins de temps à l'administration et davantage à l'approvisionnement stratégique, à l'engagement des fournisseurs et à la gestion des risques.

4. Réduction des risques et amélioration de la conformité

La fragmentation des achats expose votre entreprise à des risques, et des processus structurés aident à combler les lacunes.

• Des étapes et une documentation définies garantissent la conformité aux contrôles internes, aux exigences d'audit et aux cadres réglementaires.
• La visibilité des antécédents des fournisseurs, des contrats et des scores ESG permet de détecter les fournisseurs à haut risque avant que des problèmes ne surviennent.
• Proactif gestion des contrats réduit les litiges juridiques et les oublis coûteux.

5. Meilleur alignement avec les objectifs commerciaux

L'approvisionnement n'est plus seulement un centre de coûts ; c'est un moteur de croissance, de résilience et de transformation.

• Stratégies catégorielles peuvent directement soutenir les objectifs de l'entreprise tels que l'ESG, l'innovation ou la localisation.
• La planification interfonctionnelle permet d'aligner les achats sur les objectifs financiers, opérationnels et de durabilité.
• Une meilleure collaboration entre les parties prenantes permet de prendre des décisions plus intelligentes et plus opportunes.

Bien que les avantages de l'approvisionnement de bout en bout soient considérables, il n'est pas toujours facile de les concrétiser. Plusieurs défis peuvent retarder les progrès s'ils ne sont pas résolus de manière proactive.

Principaux défis de l'approvisionnement de bout en bout

Même les stratégies d'achat les mieux intentionnées peuvent avoir des difficultés à être mises en œuvre si elles ne sont pas soutenues par les systèmes, les compétences et la structure appropriés. C'est là que la plupart des organisations se heurtent à des obstacles.

1. Absence de standardisation des processus au sein des équipes

L'approvisionnement devient fragmenté et incohérent lorsque chaque département ou région suit ses propres règles.

• L'absence de processus normalisés constitue un obstacle majeur à l'efficacité.
• Une documentation et des flux de travail incohérents augmentent les erreurs, les retards et les risques de conformité.
• La fragmentation rend difficile la consolidation et les dépenses.

2. Faible visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement

Sans visibilité de bout en bout en temps réel, les décisions d'achat sont souvent basées sur des données incomplètes.

• Uniquement 6 % des entreprises déclarent avoir une visibilité totale sur leur chaîne d'approvisionnement.
• Les systèmes déconnectés limitent votre capacité de suivi dépenser, surveillez les performances ou détectez les risques à un stade précoce.
• Des informations limitées conduisent à une lutte réactive contre les incendies plutôt qu'à une planification proactive ou à une mise à l'échelle des meilleures pratiques à l'échelle de l'entreprise.

3. Engagement inadéquat des parties prenantes

Les achats ne peuvent pas fonctionner en silo, mais de nombreuses équipes ont du mal à s'aligner sur les partenaires internes ou les utilisateurs finaux.

• Le mauvais alignement des parties prenantes entraîne un décalage des priorités, des changements de dernière minute et une résistance à l'adoption.
• L'absence d'implication précoce des parties prenantes augmente la marge de manœuvre et les retards.
• Les lacunes en matière d'engagement affaiblissent la confiance dans la valeur stratégique des achats.

4. Problèmes liés à la gestion des fournisseurs

De nombreuses organisations mettent l'accent sur l'approvisionnement, mais ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs en matière de performance continue des fournisseurs et de gestion des risques.

• Seules quelques entreprises ont mis en place une stratégie de gestion des risques liés aux fournisseurs.
• Sans surveillance active, les sous-performances ou les défauts de conformité passent inaperçus jusqu'à ce qu'il soit trop tard.
• Les processus manuels d'intégration et d'évaluation des fournisseurs épuisent les ressources et retardent les délais.

5. Lacunes technologiques et surcharge d'outils

Paradoxalement, le fait d'avoir trop d'outils d'achat déconnectés peut être tout aussi dommageable que de n'en avoir aucun.

• La disparité des systèmes entraîne des silos de données, des redondances et des problèmes d'intégration.
• Le recours excessif aux feuilles de calcul ou aux outils existants nuit à l'évolutivité et à la précision.
• La technologie doit simplifier les décisions, et non les compliquer.

Pour surmonter ces défis courants, il faut d'abord adopter les meilleures pratiques éprouvées qui rationalisent les opérations et génèrent une valeur stratégique à long terme.

Meilleures pratiques pour un approvisionnement efficace de bout en bout

Pour diriger les achats en tant que centre de valeur, vous avez besoin d'une approche proactive et structurée fondée sur la visibilité, la collaboration et le contrôle.

1. Standardisez et documentez chaque étape : La cohérence crée de l'efficacité et réduit la marge d'erreur. Établissez et documentez un processus d'approvisionnement reproductible dans tous les départements. Utilisez des modèles et des listes de contrôle centralisés pour minimiser les ambiguïtés.
2. Impliquez les parties prenantes tôt et souvent : Les décisions d'achat ne devraient jamais être prises isolément. Impliquez les unités commerciales, les finances et les services juridiques dès la phase de planification. Alignez-vous sur les exigences, les priorités et les KPI avant de contacter les fournisseurs.
3. Priorisez les relations avec les fournisseurs, pas seulement les contrats : Les partenariats stratégiques surpassent constamment les achats transactionnels. Évaluez les fournisseurs en fonction du prix, de la fiabilité, de l'innovation et de l'alignement ESG. Mettez en œuvre des évaluations des performances et des boucles de feedback pour favoriser une amélioration mutuelle.
4. Bénéficiez d'une visibilité en temps réel à chaque étape : Vous ne pouvez pas optimiser ce que vous ne pouvez pas voir. Intégrez les achats à vos systèmes ERP, financiers et de chaîne d'approvisionnement. Utilisez des tableaux de bord pour suivre les délais, le respect du budget et les performances des fournisseurs.
5. Concentrez-vous sur l'amélioration continue, et non sur des solutions ponctuelles : Les achats de qualité sont itératifs et raffinés. Effectuez des analyses post-mortem après chaque cycle d'approvisionnement majeur ou chaque engagement avec les fournisseurs. Suivez et révisez régulièrement les KPI pour repérer les goulots d'étranglement ou les variations de valeur. Les équipes d'approvisionnement matures revoient leur stratégie tous les trimestres, et non chaque année.

En mettant en œuvre ces meilleures pratiques, vous posez les bases d'un approvisionnement durable réussi. Maintenant, voyons comment Laboratoires Akiro vous aide à développer ce succès avec précision et impact.

Comment akirolabs améliore votre approvisionnement de bout en bout

Les achats d'aujourd'hui exigent plus que la conformité et le contrôle des coûts ; ils nécessitent de l'agilité, de l'intelligence et un alignement interfonctionnel. laboratoires d'akiro permet à votre équipe d'exécuter un cycle de vie d'approvisionnement plus intelligent, plus rapide et plus stratégique du début à la fin.

Voici comment laboratoires d'akiro améliore chaque étape du processus d'achat :

1. Clarté stratégique dès le départ

Avant de commencer l'approvisionnement, akirolabs vous aide à identifier les besoins grâce à des informations étayées par des données. Des outils intégrés tels que l'analyse des dépenses, la cartographie des fournisseurs et les informations sur le marché vous permettent de savoir clairement ce que vous achetez, auprès de qui et pourquoi. Cela garantit que la collecte des exigences est fondée sur les priorités commerciales et les signaux du marché en temps réel.

2. Stratégie et planification de scénarios plus intelligentes pour les fournisseurs

akirolabs permet aux équipes de modéliser différentes stratégies d'approvisionnement (mondiales ou locales, sources uniques ou doubles) et de visualiser les compromis entre les coûts, les risques, la résilience et la durabilité. Grâce à la modélisation de scénarios assistée par l'IA et aux outils de préférences des fournisseurs, vous développez les bonnes stratégies en matière de fournisseurs et de catégories, alignées sur la valeur à long terme.

3. Collaboration interfonctionnelle intégrée

Les enquêtes auprès des parties prenantes, la collaboration intégrée à l'application et les vues basées sur les rôles garantissent l'alignement entre les équipes chargées des achats, des finances, des opérations et des critères ESG. Contrairement aux outils traditionnels qui cloisonnent le développement des stratégies, akirolabs facilite la co-création et la validation des stratégies d'approvisionnement entre les départements, dès le début du processus.

4. Risque intégré et ESG à chaque étape

Le risque et l'ESG ne sont pas suivis a posteriori, ils sont intégrés à la stratégie dès le premier jour. akirolabs inclut des outils permettant de visualiser les risques liés aux fournisseurs et de simuler les compensations ESG. Cela garantit que des décisions d'approvisionnement responsables sont prises avant la finalisation des contrats, et non leur mise à niveau ultérieure.

5. De la stratégie à l'exécution sans faille

Une fois qu'une stratégie est définie, akirolabs la transforme en initiatives réalisables avec des propriétaires, des délais et des KPI clairs. Le suivi de projet intégré, les diagrammes de Gantt et les tableaux de bord de performance vous permettent de suivre les progrès et de les ajuster en temps réel, garantissant ainsi que les stratégies ne restent pas simplement dans PowerPoint, mais qu'elles sont réellement exécutées.

6. Visibilité en temps réel pour les dirigeants et les équipes

Grâce à des tableaux de bord et à des résumés, chaque partie prenante peut voir ce qui est prévu, ce qui est en cours et quelle valeur est générée, qu'il s'agisse d'économies de coûts, d'atténuation des risques ou de performances ESG.

7. Réutilisation de la stratégie et gouvernance

Chaque stratégie est stockée avec un contrôle de version complet, une traçabilité et des résultats de performance. Vous pouvez cloner des stratégies efficaces dans différentes régions, les adapter localement et éviter de réinventer la roue. Il s'agit d'une gestion structurée des connaissances pour les achats d'entreprise.

laboratoires d'akiro apporte structure, rapidité et orientation stratégique à chaque étape du cycle de vie de vos achats. Vous passez de processus fragmentés à un moteur connecté et basé sur les données pour créer de la valeur pour l'entreprise.

Réservez une démo avec akirolabs et découvrez comment nous aidons les grandes entreprises à prendre des décisions plus intelligentes en matière d'approvisionnement, de stratégie et de performance des fournisseurs.

Conclusion

Pour maîtriser l'approvisionnement de bout en bout, il ne suffit pas de cocher des cases ; il s'agit d'obtenir un impact mesurable en termes de coûts, de rapidité et de valeur stratégique. Lorsque vous unifiez le cycle de vie de vos achats, que vous vous attaquez de front aux inefficacités et que vous vous adaptez aux priorités de l'entreprise, les achats cessent d'être réactifs et deviennent un moteur de croissance.

Êtes-vous prêt à prendre le contrôle des résultats de vos achats ? akirolabs vous aide à transformer la complexité en clarté et l'intention en impact, à chaque étape du processus.

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