Présentation

En tant que professionnel des achats expérimenté, vous comprenez que tous les fournisseurs ne sont pas créés égaux. Certains sont des partenaires stratégiques essentiels à la réussite de l'entreprise, tandis que d'autres sont des fournisseurs transactionnels dotés de rôles plus opérationnels.

Traiter tous les fournisseurs de la même manière peut entraîner des inefficacités, des opportunités manquées et une augmentation des risques liés à la chaîne d'approvisionnement. Segmentation des fournisseurs est une stratégie puissante qui classe les fournisseurs en fonction de leur importance stratégique, de leur exposition aux risques et de leur contribution aux objectifs commerciaux.

Dans cet article, nous examinerons les aspects techniques de la segmentation des fournisseurs, en couvrant les cadres avancés, les méthodologies basées sur les données et les outils d'automatisation qui peuvent vous aider à optimiser votre stratégie d'approvisionnement.

Que vous souhaitiez améliorer la collaboration avec les fournisseurs, réduire les coûts d'approvisionnement ou atténuer les risques, ce guide fournira des informations exploitables qui génèrent des résultats concrets.

Qu'est-ce que la segmentation des fournisseurs ?

Segmentation des fournisseurs est une approche structurée permettant de classer vos fournisseurs en différents groupes en fonction des niveaux de dépenses, de l'exposition aux risques, de l'importance opérationnelle et de l'importance stratégique.

Au lieu de traiter tous les fournisseurs de la même manière, cette méthode vous aide à développer des stratégies de gestion ciblées qui correspondent au rôle spécifique de chaque fournisseur dans votre entreprise. La segmentation de vos fournisseurs vous permet d'allouer les ressources de manière plus efficace, de renforcer les relations avec les fournisseurs essentiels et de minimiser les risques potentiels.

Par exemple, les fournisseurs à dépenses élevées ou à haut risque peuvent avoir besoin d'une surveillance plus étroite et d'accords contractuels plus stricts, tandis que les fournisseurs transactionnels à faible risque peuvent n'avoir besoin que de procédures d'approvisionnement standard. Cette approche garantit que vos efforts de gestion des fournisseurs sont bien organisés, rentables et alignés sur vos objectifs commerciaux.

Maintenant que vous comprenez la segmentation des fournisseurs, examinons le processus de plus près.

Processus de segmentation des fournisseurs

La mise en place d'un cadre de segmentation des fournisseurs efficace nécessite une approche structurée combinant des données quantitatives et qualitatives.

En suivant un processus étape par étape, vous pouvez vous assurer que vos fournisseurs sont classés de manière appropriée, ce qui permet de prendre de meilleures décisions et d'améliorer les relations avec les fournisseurs.

Étape 1 : Collecte et cartographie des données des fournisseurs

Un processus de segmentation bien défini commence par la collecte de données complètes sur vos fournisseurs. La précision et la profondeur de ces informations détermineront l'efficacité de votre segmentation.

Les principaux ensembles de données à prendre en compte sont les suivants :

• Données sur les dépenses : Total des dépenses d'achat par fournisseur pour évaluer la dépendance financière.
• Indicateurs opérationnels : Taux de livraison à temps, taux de défauts et délais pour mesurer la fiabilité des fournisseurs.
• Indicateurs de santé financière : Rentabilité, dépendance vis-à-vis des recettes et stabilité financière globale des fournisseurs.
• Données d'évaluation des risques : Les risques politiques, économiques et de cybersécurité associés à chaque fournisseur.
• Dossiers de conformité : Respect des réglementations de l'industrie, de l'approvisionnement éthique et des normes de durabilité.

En cartographiant systématiquement ces données, vous comprendrez mieux comment chaque fournisseur s'intègre dans vos activités commerciales.

Étape 2 : Définition des critères de segmentation

Une fois les données collectées, l'étape suivante consiste à définir les critères de segmentation. Votre sélection doit correspondre à vos objectifs commerciaux et aux normes de l'industrie.

De nombreuses équipes d'approvisionnement utilisent une approche multidimensionnelle qui classe les fournisseurs en fonction des critères suivants :

• Importance stratégique : Si un fournisseur joue un rôle essentiel dans la réalisation des objectifs commerciaux.
• Exposition financière : Le niveau de dépenses associé au fournisseur.
• Profil de risque : Les risques potentiels associés à un fournisseur, y compris les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.
• Potentiel technologique et d'innovation : La mesure dans laquelle un fournisseur contribue à l'amélioration des processus ou à l'innovation des produits.

En définissant clairement ces critères, vous pouvez établir un système de classification pertinent qui reflète à la fois les priorités financières et opérationnelles.

Étape 3 : Catégorisation des fournisseurs à l'aide de la matrice de Kraljic

Un framework largement utilisé pour segmentation des fournisseurs est la matrice de Kraljic, qui organise les fournisseurs en quatre catégories distinctes :

1. Fournisseurs stratégiques (impact élevé, risque élevé) : Ces fournisseurs sont essentiels à la réussite de l'entreprise, mais comportent des risques importants. Ils nécessitent une collaboration à long terme et des partenariats stratégiques.
2. Tirer parti des fournisseurs (impact élevé, faible risque) : Étant donné que plusieurs fournisseurs peuvent fournir ces biens ou services, la concurrence peut aider à négocier de meilleurs prix et de meilleures conditions.
3. Fournisseurs en difficulté (faible impact, risque élevé) : Ces fournisseurs sont difficiles à remplacer en raison de contraintes d'approvisionnement ou d'expertise technique. Il est donc essentiel d'élaborer des plans de sauvegarde et d'autres options d'approvisionnement.
4. Fournisseurs non critiques (faible impact, faible risque) : soutiennent les opérations de routine et nécessitent généralement un minimum de supervision.

Grâce à ce cadre, vous pouvez hiérarchiser les ressources destinées aux fournisseurs à haut risque ou à forte valeur ajoutée tout en gérant efficacement les fournisseurs les moins prioritaires.

Étape 4 : Élaboration de stratégies de gestion des fournisseurs personnalisées

Chaque segment de fournisseur nécessite une approche de gestion différente pour garantir l'efficacité opérationnelle et l'atténuation des risques :

• Fournisseurs stratégiques : Établissez des partenariats à long terme, impliquez-les dans le développement des produits et affectez des responsables des relations dédiés.
• Tirez parti des fournisseurs : Faites appel à la concurrence, négociez des remises sur volume et révisez les contrats périodiquement.
• Fournisseurs Bottleneck : Concentrez-vous sur les stratégies d'atténuation des risques telles que la diversification des fournisseurs ou le développement de programmes de renforcement des capacités des fournisseurs.
• Fournisseurs non critiques : Rationalisez les achats grâce à l'automatisation, en garantissant l'efficacité tout en minimisant l'engagement.

La personnalisation de votre approche peut renforcer les relations importantes avec les fournisseurs, contrôler les coûts et minimiser les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Étape 5 : Utilisation de la technologie pour une segmentation continue

La segmentation des fournisseurs n'est pas une tâche ponctuelle, elle nécessite une évaluation continue. Les plateformes d'approvisionnement alimentées par l'IA, telles que SAP Ariba, Coupa et Jaggaer, peuvent analyser en continu les données en temps réel pour affiner la segmentation. Ces outils évaluent les tendances en matière de performance des fournisseurs, identifient les risques potentiels et mettent en évidence les opportunités de réduction des coûts.

L'automatisation de la segmentation à l'aide de ces plateformes vous permet de prendre des décisions fondées sur les données, de réagir aux changements de comportement des fournisseurs et d'optimiser les stratégies de gestion des fournisseurs au fil du temps.

Dans la section suivante, nous allons examiner les avantages de la segmentation des fournisseurs.

Lisez également : Comprendre le processus de demande de propositions (RFP) en 8 étapes

Avantages de la segmentation des fournisseurs

Mise en œuvre d'une structure segmentation des fournisseurs La stratégie présente des avantages à la fois opérationnels et financiers.

En classant vos fournisseurs en fonction de leur rôle, de leur niveau de risque et de leur valeur stratégique, vous pouvez les gérer plus efficacement et aligner les efforts d'approvisionnement sur les objectifs commerciaux.

Voici quelques avantages clés :

1. Économies de coûts et efficacité des achats

Une stratégie de segmentation bien définie vous permet de faire la distinction entre les fournisseurs à forte valeur ajoutée et ceux qui gèrent des transactions courantes. Vous pouvez négocier de meilleurs prix, obtenir des remises sur le gros et optimiser les conditions contractuelles en identifiant les principaux fournisseurs.

Pour les fournisseurs moins prioritaires, l'automatisation des processus d'approvisionnement réduit la charge de travail administrative et raccourcit les temps de cycle. En outre, l'amélioration de la classification des fournisseurs évite les dépenses inutiles et confirme que les budgets d'approvisionnement sont utilisés à bon escient.

2. Renforcement de la gestion des risques et de la résilience de la chaîne d'approvisionnement

La segmentation de vos fournisseurs vous permet d'évaluer les niveaux de risque et de prendre des mesures proactives pour minimiser les interruptions. Des évaluations régulières des performances permettent de suivre de près les fournisseurs à haut risque, tandis que des stratégies d'approvisionnement alternatives peuvent être développées pour les fournisseurs en difficulté.

Cette approche réduit les risques de défaillances inattendues de la chaîne d'approvisionnement, protège contre les risques géopolitiques ou financiers et assure la continuité des activités.

3. Meilleures relations avec les fournisseurs et opportunités d'innovation

En classant les fournisseurs en fonction de leur importance stratégique, vous pouvez vous concentrer sur le renforcement des partenariats avec ceux qui apportent le plus de valeur ajoutée. Les fournisseurs qui contribuent à l'innovation ou à l'amélioration des processus peuvent être engagés pour des projets collaboratifs, le développement conjoint de produits et des accords à long terme.

L'établissement de relations plus solides avec les fournisseurs critiques permet d'améliorer la communication, d'améliorer les niveaux de service et d'accroître la fiabilité.

4. Normes de conformité et de durabilité améliorées

La segmentation des fournisseurs vous permet de suivre les niveaux de conformité et de vous assurer que tous les fournisseurs respectent les normes réglementaires et éthiques.

En donnant la priorité aux fournisseurs qui s'alignent sur les objectifs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance), vous pouvez réduire le risque de sanctions légales, maintenir des pratiques d'approvisionnement éthiques et améliorer les efforts de responsabilité sociale des entreprises.

Cette approche structurée facilite également la réalisation d'audits et promet que les engagements en matière de développement durable sont respectés tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Examinons maintenant les différents facteurs susceptibles d'influencer la segmentation des fournisseurs.

Lisez également : Comprendre et mettre en pratique les meilleures méthodes de gestion des risques liés aux fournisseurs

Facteurs influant sur la segmentation des fournisseurs

Segmentation des fournisseurs n'est pas un processus universel. La façon dont vous catégorisez vos fournisseurs dépend de divers facteurs internes et externes qui influencent votre stratégie d'approvisionnement, vos priorités commerciales et les conditions du marché.

La compréhension de ces facteurs vous permet de créer un modèle de segmentation plus efficace qui correspond à vos objectifs opérationnels et financiers.

• Objectifs commerciaux et objectifs d'approvisionnement : Comprenez vos objectifs commerciaux ! Si vous vous concentrez sur la réduction des coûts, classez les fournisseurs en fonction des dépenses et du potentiel de négociation. Si l'innovation est une priorité, regroupez les fournisseurs en fonction de leur capacité à introduire de nouvelles technologies ou à améliorer les processus.
• Analyse des dépenses et impact financier : Évaluez votre budget d'approvisionnement et les dépenses de vos fournisseurs ! Si vous avez des fournisseurs qui dépensent beaucoup, formez des partenariats stratégiques et négociez des contrats détaillés. Gérez les fournisseurs à faibles dépenses grâce à des processus standardisés. Déterminez quels fournisseurs ont le plus grand impact financier !
• Risque et fiabilité de la chaîne d'approvisionnement : Surveillez et réduisez les risques ! Si vos fournisseurs opèrent dans des régions caractérisées par une instabilité politique, une incertitude économique ou des restrictions réglementaires, ils peuvent présenter un risque plus élevé. Comprenez ces risques pour donner la priorité aux fournisseurs qui contribuent à la stabilité de la chaîne d'approvisionnement.
• Performances des fournisseurs et qualité de service : Suivez les performances de vos fournisseurs ! Si certains fournisseurs respectent régulièrement les délais et maintiennent des normes de haute qualité, classez les fournisseurs en fonction de leur fiabilité et de leur qualité de service. Assurez-vous que des fournisseurs fiables soutiennent vos opérations critiques.
• Importance stratégique pour votre entreprise : Priorisez les fournisseurs stratégiques ! Si un fournisseur fournit des matières premières essentielles pour vos principaux produits, favorisez une collaboration à long terme, une planification conjointe et des accords contractuels solides pour garantir un service ininterrompu et un potentiel d'innovation.
• Conditions du marché et disponibilité des fournisseurs : Comprenez la dynamique du marché ! Négociez de meilleures offres et contrôlez les coûts si plusieurs fournisseurs proposent des produits ou services similaires. Déterminez quels fournisseurs sont facilement remplaçables et lesquels nécessitent des stratégies d'engagement plus solides.
• Conformité, approvisionnement éthique et durabilité : Priorisez les fournisseurs qui respectent les normes environnementales, éthiques et légales ! Si votre entreprise a des objectifs ESG stricts, tenez compte des pratiques de développement durable, des conditions de travail et du respect des directives d'approvisionnement éthique.
• Capacités technologiques et potentiel d'innovation : Évaluez leur capacité à fournir des solutions d'approvisionnement numériques, des outils d'automatisation ou des produits innovants ! Si votre entreprise s'appuie sur une technologie de pointe, placez les fournisseurs qui contribuent aux avancées dans une catégorie supérieure.

Dans la section suivante, nous examinerons rapidement les meilleures pratiques en matière de segmentation des fournisseurs.

Lisez également : Mettre en œuvre et comprendre l'importance de la gestion des catégories

Meilleures pratiques en matière de segmentation des fournisseurs

Une segmentation efficace des fournisseurs nécessite une approche structurée qui s'adapte à l'évolution des besoins commerciaux, aux conditions du marché et aux tendances en matière de performance des fournisseurs.

Le respect des meilleures pratiques garantit que votre stratégie de segmentation reste précise, efficace et alignée sur vos objectifs d'approvisionnement.

• Utilisez l'analyse des données pour obtenir des informations en temps réel sur les fournisseurs : Suivez les indicateurs clés tels que les habitudes de dépenses, la fiabilité des fournisseurs et l'exposition aux risques ! À l'aide d'outils d'analyse des données, vous pouvez évaluer les performances des fournisseurs en temps réel, identifier les tendances et détecter les risques potentiels. Surveillez des facteurs tels que les retards de livraison, les fluctuations de prix et les problèmes de conformité afin de pouvoir ajuster la classification des fournisseurs en cas de besoin.
• Automatisez la segmentation des fournisseurs à l'aide de systèmes d'IA et d'ERP : Simplifiez ce processus ! Vous pouvez classer automatiquement les fournisseurs en fonction de mesures de performance, d'évaluations des risques et d'impact financier à l'aide d'outils de gestion des fournisseurs et de systèmes ERP alimentés par l'IA. Ces outils analysent les données en temps réel, détectent des modèles et ajustent les classifications des fournisseurs de manière dynamique. Concentrez-vous donc sur les relations stratégiques avec les fournisseurs !
• Aligner la stratégie de segmentation sur les objectifs commerciaux : Réévaluez régulièrement vos critères de classement ! La segmentation des fournisseurs doit évoluer parallèlement à votre stratégie commerciale. Si votre entreprise se développe sur de nouveaux marchés, concentrez-vous sur des fournisseurs innovants. Si la réduction des coûts est un objectif clé, concentrez-vous sur les fournisseurs qui proposent des prix compétitifs.
• Réaliser des examens périodiques et une optimisation continue : Mettez à jour votre stratégie de segmentation pour rester pertinent ! La réalisation d'examens trimestriels ou semestriels vous aide à identifier les classifications obsolètes, à réévaluer les relations avec les fournisseurs et à affiner les stratégies d'engagement. Travaillez avec les bons fournisseurs de la bonne manière pour améliorer l'efficacité des achats et réduire les risques inutiles.

En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez créer un segmentation des fournisseurs une stratégie précise, adaptable et adaptée aux besoins de votre entreprise. Cela vous permet de gérer les fournisseurs plus efficacement, d'améliorer les décisions d'achat et de renforcer votre chaîne d'approvisionnement.

Comment akirolabs peut-il contribuer à la segmentation des fournisseurs ?

laboratoires d'akiro est une plateforme d'approvisionnement stratégique qui aide les équipes d'approvisionnement à travailler de manière plus stratégique avec leurs fournisseurs, en veillant à ce qu'ils contribuent aux objectifs plus ambitieux de l'entreprise. Bien qu'elle ne soit pas axée sur les transactions quotidiennes, akirolabs intègre la gestion des fournisseurs à votre stratégie d'approvisionnement, en mettant l'accent sur une segmentation efficace.

Voici comment akirolabs contribue à la segmentation des fournisseurs :

• Ajouter la gestion des fournisseurs à la stratégie d'approvisionnement : akirolabs intègre la gestion des fournisseurs à sa planification stratégique.
• Fournisseurs du segment : Regroupez et hiérarchisez les fournisseurs en fonction de leur importance pour votre entreprise.
• Concentrez-vous sur les fournisseurs essentiels : En se concentrant sur les principaux fournisseurs, la plateforme soutient le renforcement des partenariats et la gestion efficace des risques.
• Analysez les scénarios : Comparez les fournisseurs en fonction des coûts, de l'innovation, des risques et de la durabilité. Cela vous aidera à prendre de meilleures décisions et à voir comment les fournisseurs influent sur vos objectifs généraux.
• Cadre de gestion des catégories adaptable : Il propose un cadre de gestion des catégories adaptable qui s'adapte à toutes les structures organisationnelles.
• Suivez les performances ESG : Mesurez les performances des fournisseurs sur la base de critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) afin de les aligner sur les objectifs de développement durable de votre entreprise.
• Connectez les fournisseurs aux stratégies par catégorie : Incluez les considérations relatives aux fournisseurs dans les stratégies relatives aux catégories.

En fournissant des outils pour segmenter et analyser les fournisseurs en fonction de divers facteurs stratégiques, laboratoires d'akiro vous permet de concentrer vos efforts sur les relations les plus critiques, de générer une meilleure valeur et d'atténuer les risques.

Conclusion

Segmentation des fournisseurs est bien plus qu'un simple exercice de classification, c'est un outil stratégique qui maximise l'efficacité des achats, renforce les relations avec les fournisseurs et atténue les risques liés à la chaîne d'approvisionnement.

En adoptant un cadre de segmentation avancé, en tirant parti des analyses pilotées par l'IA et en alignant les stratégies de segmentation sur les objectifs commerciaux, les professionnels de l'approvisionnement peuvent avoir un impact mesurable sur les économies de coûts, la gestion des risques et la collaboration avec les fournisseurs.

Vous souhaitez faire passer votre stratégie de segmentation des fournisseurs au niveau supérieur ? Planifiez une démonstration dès aujourd'hui !